Condiciones Generales
Legal
El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva on-line de VR AIRSOFT, S.L. con domicilio social en 28935 Móstoles, C/ Abantos 13, y CIF: B88322813.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con VR AIRSOFT, S.L., sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
Política de contratación
Al utilizar el servicio el usuario de reserva recibirá un email confirmándole la misma, este email le sirve como comprobante de su reserva.
Política de devoluciones
VR AIRSOFT, S.L. no realiza devoluciones en ninguna circunstancia. Por favor contacta con nosotros si no estás satisfecho con tú compra y trataremos de resolver el problema.
Política de puntualidad
Reserva Parcial – Si no has reservado la sesión completa (6 plazas), la sesión comenzará aunque no hayan llegado todos los participantes. Si llegan a tiempo de recibir las instrucciones de seguridad podrán participar en la experiencia, en caso contrario no podemos permitir su acceso por razones de seguridad.
Reserva Total – Si has reservado la sesión completa y alguno de los participantes llega tarde, tienes dos opciones:
- Puedes comenzar la sesión sin que estén todos los miembros, si llegan a tiempo de recibir las instrucciones de seguridad podrán participar en la experiencia, en caso contrario no podemos permitir su acceso por razones de seguridad.
- Puedes esperar a que todos estén presentes, pero has de considerar que el tiempo de la experiencia puede verse reducido. Nuestro personal hará lo posible por agilizar los procesos, pero no se modificará el horario de finalización. Si llegas tarde no recibirás un reembolso o crédito.
Política de seguridad
- Recomendamos una altura de 1 metro para poder jugar a nuestros juegos, excepto para el simulador Pulsar que será necesario una altura mínima de 1'20m y para el simulador Diábolo que será necesario una altura mínima de 1'40m. Jugadores bajo la influencia del alcohol o drogas no estarán autorizados a jugar. Gente con visión en un solo ojo puede jugar. Por razones de seguridad la experiencia no puede desarrollarse si:
- Padeces epilepsia en cualquier grado.
- Padeces sordera o perdida severa de audición.
Nuestras experiencias no están recomendadas si:
- Padeces dolencias cardiacas.
- Te encuentras en un estado avanzado de embarazo.
Accesibilidad y cuidado de niños
Nuestro proyecto está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida o deficiencia visual, con un equipo especializado, siempre atento a los visitantes con necesidades especiales, pudiendo contar con cualquier ayuda por nuestra parte.
Los niños no pueden dejarse sin vigilancia en la zona de espera de VR AIRSOFT. El equipo de VR AIRSOFT no es responsable de la seguridad y cuidado de los niños en esta zona. Si no tienes a nadie que pueda hacerse responsable, no podrás acceder a la experiencia. No recibirás un reembolso o crédito.
Limitación de responsabilidad y advertencia simuladores
El uso de los simuladores Pulsar y Diábolo (Whiplash) es seguro si se utiliza de forma responsable y supervisado por un monitor cuyas instrucciones deberá respetar. Debe considerar que el uso de Whiplash supone la emulación de condiciones reales que implican movimientos rápidos y bruscos y cambios de sentido u orientación.
Por ello tenga en cuenta que no podrá utilizar Whiplash en caso de:
- Estar embarazada.
- Tener enfermedades o lesiones cardiovasculares o respiratorias.
- Dolor o lesiones cervicales o musculares.
- Padecer vértigo, ansiedad, así como taquicardias o presión arterial alta.
- Padecer epilepsia.
- Si ha consumido alguna sustancia que pueda alterar su nivel de conciencia como alcohol o drogas o medicamentos que puedan resultar contraindicados o disminuir sus reflejos.
- Cualquier otra limitación o enfermedad no relacionada en los apartados anteriores que, usando el dispositivo, pueda suponer un riesgo para su salud.
El usuario deberá abstenerse de actuar para llamar la atención contraviniendo las instrucciones del monitor, debiendo mantener en todo momento los brazos y piernas dentro del habitáculo, permaneciendo sujeto con el arnés de seguridad, siempre bajo las instrucciones recibidas del monitor.
Whiplash no se hace responsable por los daños producidos por un mal uso de la atracción por parte del usuario o por fuerzas exteriores u otras influencias externas sobre las que Whiplash carece de capacidad para influir.
Si no está seguro o tiene dudas consúltenos antes de utilizar el dispositivo.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas regalo se pueden adquirir en el apartado reservas.
Las tarjetas regalo se pueden canjear cuando el destinatario desee, cualquier día de la semana. Tienen un período de validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Si desea una tarjeta regalo personalizada, una vez adquirida, puede mandarnos un correo a marketing@vrairsoft.es indicándonos el código del cupón y el nombre de el o los destinatarios y le mandaremos una tarjeta totalmente personalizada para que pueda entregarla de una forma más especial (Ten en cuenta que las tarjetas se realizan digitalmente por nuestro personal y la realización de cada una lleva su tiempo, si desea tenerla para una fecha en concreto le recomendamos pedirla con mínimo 48h de antelación, los sábados y domingos por lo general este servicio no estará disponible. Horario Departamento de Marketing Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00h).
El uso y disfrute de las tarjetas regalo sigue las mismas condiciones y normativa que todas nuestras sesiones.